汽车销售不会没关系,不管什么行业,都有历练路程,我们有团队会在工作上带好您,帮助您,遇到困难大家一起想办法解决好问题。
1.掌握汽车销售流程、与同事关系和睦相处,从他们那里学习更多的经验
2、学会运用相应的销售技巧
3、更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
4、真正了解 汽车市场 的含义。
任职要求:
1、接待:接待环节重要的是主动与礼貌,有客户来访时,应面带微笑,主动上前问好。询问时要耐心并友好,既不要服务不足,更不要服务过度,让客户随意发表意见,认真倾听,了解客户需求。
2、咨询:收集客户需求信息,以便充分挖掘和理解,客户购车准确需求。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段重要的是有针对性和专业性,销售人员应具备所销售产品的专业知识,充分了解竞争车型情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度,要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,传达相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,认识产品价值,挑到合意的车,这一步才算完成。
4、试乘试驾:在试车过程中,让客户集中精神获得对车辆体验和感受。
5、报价协商:价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面信息已充分了解。
6、签约成交:签约成交后、销售人员对客户所购产品的信心,在办理文件时,营造轻松的签约气氛,一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前要对车进行交接给相关部门清洗洁净,车身要保持干净,有一个愉快交车的体验。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访顾客、及时了解顾客对我们汽车评价及使用状况,提醒顾客保养,重要认识到,对于一位新车客户来说,次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务,跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁,是服务部门的主要责任。
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公司直招,中介不要打扰。
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