淘宝客服

上海宝山区的电商公司招淘宝客服啦，不支持远程办公哦~
【岗位职责】
1、通过在线客服工具接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单；
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做与解答；
4、对于各种新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。
【任职要求】
1、中专及以上学历，18-28岁，男女不限；
2、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、电脑使用熟练，打字速度良好，熟悉办公软件和网络工具；
4、能适应三班倒，有晚班经验优先；
5、有电商客服或电销、网销经验优先；
6、能接受做六休一。
【晋升空间】
1.客服专员-客服巴长-客服主管
2.客服专员-运营助理-产品运营-运营经理
3.客服专员-采购助理-采购专员-采购经理
4.客服专员-主播
【福利待遇】
1. 客服在职期间提供超实惠员工宿舍，步行到公司5分钟；
2.每月15号前入职，可当月缴纳五险一金；
3.员工内部商城，低价好货应有尽有；
4.公司合作餐馆，经济实惠好吃不贵；
5.互联网公司现代化办公环境，公司氛围好，员工普遍90后，帅哥美多，直属领导NICE；
6. 试用期间导师带教，只要愿意学习，零基础小白也不怕；