公司简介
一、公司背景：
北京鸿联九五信息产业有限公司（以下简称 鸿联九五 ）成立于1995年，原主要股东为邮电部所属邮电国际旅游集团,自1995年起主要从事增值电信业务；2001年鸿联九五通过国家高新技术企业认证，同年正式加盟中信集团，成为中信国安集团管理的中信集团一级子公司，由中信国安集团管理；主要股东为中信国安信息产业股份有限公司（国内上市）和中信21世纪电讯有限公司（香港上市）两家公司，总资产达2.9亿元。
鸿联九五在全国范围内拥有50家以上的全资子公司或分公司，通讯网络遍布全国90%的省市和自治区，全国总人数规模超过11000人。
上海鸿联九五信息技术有限公司1997年成立，是北京鸿联九五信息产业有限公司上海分公司，公司的服务宗旨是 诚信、敬业、创新 。公司是目前上海地区主要的增值服务提供商之一，是电信、移动、联通等主要的合作伙伴。
二、公司业务资源
鸿联九五公司拥有国家信息产业部颁发的多项全国范围的电信增值业务许可及特服号码资源，主要从事固定电话信息（pis）、移动短信（sms）、移动声讯（ivr）、彩信（mms）、彩铃（crbt）、wap、呼叫中心（call center）和互联网服务等增值电信业务运营。拥有覆盖全国的多媒体网络，并与各大基础电信运营商实现了互联互通。
企业资质:
1.全国范围内固定电话信息经营许可及专用特服号码95000/95001
2.电信与信息服务业务icp经营许可证
3.全国统一的中国移动短信息业务（sms）接入特服号:10669500/10661518
4.全国统一的中国移动多媒体信息业务（mms）接入号码:10669500/10661518
5.全国统一的中国联通短信业务(sms)接入特服号码：10669500/10661518
6.全国统一的中国电信短信业务(sms)接入特服号码：10669500
7.全国范围内电话呼叫中心经营许可及专用特服号：95095
三、获奖情况
在由中国信息协会、中国服务贸易协会两大***协会共同主办的2010-2011第六届中国***客户服务评选活动中表现优异，喜获"中国***外包服务商、中国客户服务突出贡献荣誉大奖、中国***客户服务管理人、中国优秀客户服务代表"至高荣誉。
获得2011年cccs认证（客户联络中心标准体系认证证书）；
获得2011年cccs***外包呼叫中心荣誉；
获得2011年cncca***外包呼叫中心大奖；
荣获中国电子商会颁发的2010 中国（亚太）***呼叫中心大奖。
四、鸿联九五的发展使命
信息改变未来，服务成就精彩。
五、鸿联九五的目标愿景
以呼叫中心为基础、移动互联服务为桥梁，致力于成为一流的企业综合信息服务解决方案提供商。
六、鸿联九五的核心价值理念
诚信、创新、凝聚、融合、奉献、卓越。
七、鸿联九五的企业文化
永远具备朝气蓬勃的面貌，海纳百川的胸怀，热情宽厚的品质，荣辱与共的传统，锐意进取的勇气，不断创新的精神。
业务延伸
呼叫中心：服务锲而不舍 品质力臻卓越
企信通：移动营销 商机无限
移动互联创新业务：改变传统模式 创造企业价值
上海分公司产品
鸿联企信通，外包呼叫中心，宽带接入（电信，移动，联通），ip电话，声讯电话（95000,95001），国际电话包月等。
鸿联企信通业务：
企信通业务是一个专门针对企业客户量身定做的短消息增值业务，企业客户在使用电脑的同时就可完成与生产办公相结合的内部短信通讯，例如:会议通知、紧急工作安排等，更重要的是企业客户可以通过该业务对外提供信息服务，如会员营销、客户服务、业务宣传、节日祝福等短信发送服务，同时企业客户还可通过该业务与客户之间实现短信互动服务，例如有奖调查、信息定制、信息查询等。企信通业务大大丰富了企业客户的服务范围和内容，提高客户满意度，有助于提升企业形象。
外包呼叫中心：
鸿联九五是国内***的外包呼叫中心运营商之一，在原有增值信息人工查询基础上发展起来的综合性呼叫中心。业务主要有：1、呼入服务；2、呼出服务；3、人员外派；4、增值信息查询业务等。
宽带接入：
主要是国内三大运营商宽带接入代理商。
ip电话：
17996主叫ip电话 是中国铁通上海分公司推出的主叫认证ip电话业务，其特点是用户可在注册17996主叫长途功能的终端上，通过加拨17996来拨打国内、国际、港澳台方向的用户电话号码（不包括海事卫星电话），使用户享受语音清晰和一流的服务。上海鸿联九五信息技术有限公司是该业务在上海地区的代理商。
声讯电话（95000,95001）：
鸿联九五是全国***从事固定电话信息服务的增值服务提供商之一，现已与各地基础电信运营商、媒体、政府机关、信息提供商建立了良好的合作关系，共同为公众提供各种实用信息、商务信息、娱乐信息和游戏点卡充值等服务。鸿联九五拥有独立的固定电话业务平台，固话声讯统一号码为95000/95001，服务范围已覆盖全国近二百个大中城市，是国内重要的固定电话信息服务提供商。
国际电话包月：
国际包月卡 是上海鸿联九五信息技术有限公司最新推出，针对国内长途以及25个国家及地区的国际长途超值优惠电话服务，手机、固定电话均可以使用。包月价格，无限畅打；畅通全球，话费超低！
产品优势
包月畅打，节省更多！
一次卡密绑定，拨打时无需输入冗长的卡号和密码，拨打更方便！
上海鸿联九五信息技术有限公司
地址：上海市虹口区四平路216号新能源大厦1302室
公交路线:55, 61, 123, 576、47、134、597、751、875、14、147、307、863、910、962、100、848
地铁交通：距4、10号线海伦路站250米; 地铁站海伦路站7号口出，直走至四平路临平北路路口即到。
邮编：200081
电话：86-021-65085089
传真：86-021-65087887
