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腕表售后维修客服

5000-7000
上海-上海 -杨浦区 | 不限经验 | 大专学历
五险一金 综合补贴
2022-12-11 更新 被浏览:
电话:021-****2185 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:上海市杨浦区榆林路200号1号楼308室
职位描述
招聘人数:5 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1、负责线上平台、线下门店和终端用户的手表提供相应的售后维修服务;
2、协助建立并维护公司售后服务体系,并持续优化,售后服务信息管理系统;
3、负责客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;
4、维护经销商、供应商,建立长久的合作关系;
5、回复及解答售后问题,耐心沟通,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
6、及时登记、反馈、统计客户咨询问题等,处理维修工单系统录入等相关工作;
7、完成领导交办的其它工作事务。
岗位要求:
1、***大专及以上学历,专业和性别不限;
2、具备至少1年以上客户服务相关经验;
3、有较强的沟通、协调及协作能力、责任心强,善于总结问题,工作主动积极,能承受一定工作压力;
4、熟悉运用各办公软件及数据分析能力;
5、具备良好的沟通合作技巧,较强的学习能力。

职能类别:客服专员/助理


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 贸易/百货
  • 国家机关
  • 200-500人

上海表业有限公司由原上海手表厂重组而成,于2000年4月运行。公司集产品研发、知识产权、核心技术、品质管理、市场营销于一体,下设技术、市场等九个部门,同时参、控股七家手表零件制造企业,形成以上海牌品牌为旗帜,以市场为导向,以本公司为龙头的企业联合团队。
近二十年来,公司传承上海牌手表精益求精光荣传统,坚持在专上多努力,在精上花功夫,在优上有建树,精心打了22项产品专利、22项外观专利、12项专用技术。至今推出多功能表、露摆表、计时码表和陀飞轮表四大产品系列,80多种新产品,近500种新款式,逐步确立了品质、创新、营销三大核心竞争力,增强了企业持续的赢利能力,各项经济指标名列国内行业前茅。
2002年,公司通过ISO9001:2000质量管理体系认证;2004年,上海牌多功能机械表荣获第十三届全国 星火杯 创造发明竞赛优秀项目金奖;2008年,公司参与研制的神七航天表机心,已载入中国航天人舱外行走的光辉史册;2010年,上海牌手表荣获国家商务部认定的 中华老字号 称号。
2019年10月新的战略投资者复星集团全子公司汉辰表业集团和杨浦商贸集团进驻上海表业有限公司,成为新股东。
通过顶层设计调整后的上海表业,我们将招贤纳士,共襄品牌发展战略,在创新驱动、转型发展的轨道上,不断加大科技投入,精心培育工匠队伍,努力加强和创新管理模式,积极汇聚发展动力,全力拓宽销售渠道,再创民族品牌的辉煌。

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