岗位职责:
1、 维护商户信息,保证商户信息在系统内录入正确且与合同保持一致;
2、 负责网站商品维护,包括新增商品的录入与审核;已有商品的信息维护(内容更新,上下架处理);活动商品的添加及维护;
3、 负责网站内容管理,Banner位、频道页维护更新;网站及微信平台巡查,问题的及时发现、反馈及跟进;
4、 商品库存管理。券码类商品导入及库存管理,非券码类商品库存监控;
5、 日报、周报等不同周期的数据统计分析;
6、 客户退单、退积分的订单处理及流转;
7、 协助客诉专员进行客诉处理,对客诉进行分类及分析,从系统、制度、流程上进行优化,降低客诉率;
8、 负责品牌经销商、商城供应商在微信群、QQ群、电话咨询中有关商城的问题时进行回复。
任职要求:
1、2年以上电商运营经验;
2、对电商平台后台及其数据分析有所了解,能配合业务需要对平台商品维护及数据整理。
3、良好的执行能力,熟练使用表格等办公软件,能运用修图软件基础功能。
4、工作认真仔细,具备较好的理解及沟通能力。
5、有团队合作精神,有责任心,有工作热情,认同公司企业文化,愿与公司一起长期稳定发展。
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