岗位职责：
1、接待来访客户，解答客户及业务部门相关业务咨询；
2、受理个人及团体客户保全业务申请，执行公司保全制度和流程，确保作业时效性，做好风险识别与防范；
3、对接总公司运营数字化保全模块建设，追踪分析分公司数字化各项指标情况；
4、协助处理客户抱怨工单及投诉案件沟通；
5、相关业务档案的整理归档工作；
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、统招***本科及以上学历，保险、金融专业优先；
2、两年以上客户服务及保全相关岗位工作经验，熟悉保险运营工作流程；
3、具有良好的沟通、协调、执行能力，以结果为导向；
4、具备较好的客户服务意识、较强的学习及灵活应变能力；
5、有一定的公文写作能力。
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